Regulamin oraz informacje dla klientów

I. Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

(1) Poniższe warunki handlowe obowiązują dla wszystkich umów, które zostaną zawarte między nami a Państwem jako usługodawcą (Agnieszka Völker) za pośrednictwem strony internetowej lalill.eu, o ile strony umowy nie ustalą inaczej w formie pisemnej. Odmienne lub przeciwstawne warunki handlowe są skuteczne tylko wówczas, kiedy zostaną przez nas jednoznacznie potwierdzone.

(2) Sprzedaż naszych towarów oferujemy tylko osobom fizycznym lub prawnym, lub spółkom osobowym posiadającym zdolność prawną, które działając w momencie dokonania czynności prawnej, prowadzą działalność gospodarczą lub działają jako samodzielny przedsiębiorca (przedsiębiorstwo). Zawarcie umowy sprzedaży z konsumentem jest wykluczone.

§ 2 Zawarcie umowy

(1) Przedmiotem umowy jest sprzedaż towarów i/lub wykonanie usług naprawy. Istotne cechy towaru  i/lub usługi naprawy są w danej ofercie.

(2) Nasze oferty w internecie nie są wiążące i nie stanowią wiążącej oferty zawarcia umowy.

(3) Wiążąca ofertę umowy (zamówienie) można składać telefonicznie, mailowo, faksem lub poprzez koszyk w systemie zamówień online.

W przypadku zakupu online za pomocą koszyka zakupów, towary, które mają zostać zakupione, i/lub usługi naprawy przenoszone są do "koszyka zakupów". Za pomocą odpowiedniego przycisku na pasku nawigacyjnym mogą Państwo w każdym czasie wywołać "koszyk zakupów" oraz dokonać w nim zmian. Po wywołaniu strony "Kasa" i wprowadzeniu danych osobowych, jak również warunków płatności i wysyłki, zostają wyświetlone ponownie wszystkie dane zamówienia na stronie podsumowania zamówienia.

Przed wysłaniem zamówienia mają Państwo możliwość sprawdzić, zmienić wszelkie dane (także za pomocą funkcji przeglądarki "wstecz"), a także przerwać proces kupowania.
Poprzez wysłanie zamówienia za pomocą odpowiedniego przycisku zostaje złożona wiążąca oferta.
Otrzymają Państwo najpierw automatyczną wiadomość email, w której zostaną Państwo poinformowani o otrzymaniu przez nas Państwa zamówienia. Wiadomość ta nie prowadzi jeszcze do zawarcia umowy.

(4) W przypadku zamówienia przez telefon przyjęcie oferty (i tym samym zawarcie umowy) następuje natychmiast lub najpóźniej w ciągu 5 dni przez potwierdzenie w postaci tekstowej (np. pocztą elektroniczną), w którym otrzymują Państwo potwierdzenie realizacji zamówienia lub wysyłki towaru lub wykonanie usługi naprawczej (potwierdzenie przyjęcia zlecenia). 
Jeżeli w tym czasie nie otrzymają Państwo odpowiedniej wiadomości, nie są Państwo związani zamówieniem. W tym przypadku nastąpi zwrot ewentualnie dokonanych już płatności.

(5) Realizacja zamówienia i przekazywanie wszelkich informacji związanych z zawarciem umowy sprzedaży następuje drogą e-mailową, częściowo w sposób zautomatyzowany. W związku z powyższym muszą Państwo zapewnić, że podany adres e-mail jest prawidłowy, odbiór wiadomości jest technicznie zapewniony i nie zostanie zablokowany przez filtry antyspamowe.

§ 3 Towary indywidualnie zaprojektowane

(1) Konieczne do idywidualnego zaprojektowania produktu informacje, teksty lub pliki należy udostępnić nam poprzez internetowy system zamówień lub drogą mailową najpóźniej niezwłocznie po zawarciu umowy.  Należy przestrzegać naszych wymagań odnośnie formatu pliku.

(2) Zobowiązują się Państwo do nieprzesyłania danych, których treść narusza prawa osób trzecich (w szczególności prawa autorskie, prawa do imienia i nazwiska lub prawa do marki) lub obowiązujące przepisy prawa. Zwalniają nas Państwo wyraźnie z wszelkich zgłaszanych w związku z tym roszczeń osób trzecich. Dotyczy to także wszelkich kosztów związanych z koniecznością reprezentacji prawnej.

(3) Nie sprawdzamy przesłanych nam danych pod kątem poprawności merytorycznej i nie ponosimy w tym względzie odpowiedzialności za błędy.

(4) Jeżeli tak podano w opisie produktu, otrzymacie Państwo od nas projekt, który należy niezwłocznie skontrolować. W przypadku Państwa zgody na projekt, zezwalają Państwo na jego wykonanie poprzez złożenie podpisu w formie tekstowej (np. email).
Bez Państwa zezwolenia nie przeprowadzamy prac związanych z realizacją projektu. Są Państwo odpowiedzialni za sprawdzenie projektu pod kątem poprawności i kompletności i poinformowanie nas o jakichkolwiek błędach. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędy, które nie zostały zgłoszone.

§ 4 Wykonanie usług w przypadku napraw

(1) Jeżeli przedmiotem umowy są usługi naprawy, jesteśmy zobowiązani dokonać wynikających z opisu usługi napraw. Wykonujemy je zgodnie ze swoją wiedzą i przekonaniem osobiście bądź za pośrednictwem osób trzecich.

(2) Są Państwo zobowiązani z nami współpracować. W szczególności muszą Państwo opisać nam usterkę urządzenia jak najdokładniej się da i udostępnić nam uszkodzone urządzenie.

(3) Ponoszą Państwo koszty przesyłki uszkodzonego urządzenia do nas.

(4) Sporządzanie na innym nośniku kopii bezpieczeństwa danych zapisanych na uszkodzonym urządzeniu należy do obowiązków klienta. Nie odpowiadamy za sporządzenie kopii bezpieczeństwa danych.

§ 5 Ceny, warunki płatności i koszty wysyłki

(1) Zawarte w ofertach ceny są cenami netto i nie zawierają podatku VAT.

(2) Koszty wysyłki nie są zawarte w cenie towaru i są oddzielnie obliczane, jeżeli nie zaoferowano darmowej dostawy. Więcej szczegółów znajduje się w odpowiednio określonej zakładce na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie.

(3) Mają Państwo możliwości dokonania płatności określone w odpowiednio opisanej zakładce na naszej stronie internetowej lub w danej ofercie. Jeżeli przy danym sposobie płatności lub na fakturze nie podano innego terminu płatności, roszczenia o dokonanie zapłaty w związku z zawartą umową stają się natychmiast wymagalne. Odjęcie opustów jest dopuszczalne tylko wtedy, jeżeli wyraźnie tak podano w danej ofercie lub na fakturze.

§ 6 Warunki dostawy

(1) Przewidywany termin dostawy jest podany w danej ofercie. Terminy i czasy dostawy są tylko wtedy wiążące, jeżeli zostały przez nas pisemnie potwierdzone. W przypadku płatności realizowanej jako przedpłata w formie przelewu wysyłka towaru i/lub wykonanie usługi naprawczej następuje dopiero po wpływie całkowitej ceny kupna lub zapłaty za usługę naprawczą oraz kosztów wysyłki.

(2) Jeżeli zamówiony przez Państwa produkt, wbrew oczekiwaniom, mimo terminowo dokonanej, adekwatnej czynności, mającej na celu wyrównanie ewentualnych szkód związanych z niewywiązaniem się z umowy przez kontrahenta, nie jest dostępny z powodów niezależnych od nas, zostaną Państwo niezwłocznie poinformowani o niedostępności towaru, a w przypadku odstąpienia od zakupu, ewentualnie dokonane już płatności zostaną niezwłocznie zwrócone.
 
(3) Wysyłka następuje na Państwa odpowiedzialność. Na Państwa życzenie wysyłka może zostać ubezpieczona na czas transportu, przy czym zobowiązani są Państwo do przejęcia powstałych tu kosztów.
 
(4) Dostawy częściowe są dopuszczalne oraz mogą zostać postawione oddzielnie w rachunku, o ile nie spowoduje to powstania dodatkowych kosztów wysyłki na Państwa niekorzyść.

§ 7 Rękojmia

(1) Okres rękojmi wynosi jeden rok od momentu wysłania towaru. Skrócony termin nie obowiązuje:

- w przypadku przypisanych nam, spowodowanych w zawiniony sposób szkód związanych z utratą życia, uszkodzeniem ciała lub uszczerbkiem na zdrowiu, a także innych szkód powstałych w wyniku umyślnego czynu lub na skutek rażącego niedbalstwa;
- w przypadku zatajenia przez nas braków celem oszustwa lub przejęcia gwarancji za właściwości przedmiotu;
- w przypadku przedmiotów, które zostały użyte w konstrukcji zgodnie z przeznaczeniem i spowodowały jej uszkodzenie;
- w przypadku ustawowych roszczeń regresowych, jakie przysługują Państwu w związku z prawami z tytułu wad.

(2) Ustala się, że jako opis właściwości towaru obowiązują dane zadeklarowane przez nas oraz opis producenta produktu, a nie reklama, publiczne polecenia oraz wypowiedzi producenta.
 
(3) W przypadku wad dokonujemy w ramach rękojmi, według własnego wyboru, usunięcia wady lub wymiany rzeczy na wolną od wad. Jeżeli usunięcie wady nie powiedzie się, mogą Państwo, według wyboru, żądać obniżenia ceny bądź odstąpić od umowy. Po drugiej bezsskutecznej próbie usunięcia wady, uznaje się, że usunięcie wady nie powiodło się, jeżeli nic innego nie wynika w szczególności z rodzaju rzeczy lub wady albo innych okoliczności. W przypadku usunięcia wady nie jesteśmy zobowiązani do ponoszenia wyższych kosztów, które powstały w związku z dostarczeniem rzeczy do innego miejsca niż miejsce wykonania, pod warunkiem, że dostarczenie nie jest zgodne z zamierzonym zastosowaniem produktu.

§ 8 Prawo do zatrzymania, zastrzeżenie własności

(1) Prawo do zatrzymania towaru obowiązuje Państwa tylko wówczas, gdy chodzi o wierzytelność pochodzącą z tego samego stosunku prawnego.
 
(2) Zastrzegamy sobie prawo do własności towaru do momentu całkowitego wyrównania wszystkich należności z bieżącego stosunku handlowego. Nie dopuszcza się możliwości ustanowienia zastawu lub przeniesienia prawa własności na zabezpieczenie przed dokonaniem przeniesienia własności.
 
(3) Macie Państwo prawo do dalszej sprzedaży towaru w drodze zwykłej transakcji handlowej. W tym przypadku odstępują nam Państwo wszystkie należności w wysokości kwoty faktury, które przypadną Państwu z tytułu dalszej sprzedaży, my akceptujemy odstąpienie. Państwo przeprowadzają wyegzekwowanie należności. O ile nie wypełnią Państwo należycie swojego zobowiązania do zapłaty, zastrzegamy sobie prawo do samodzielnego wyegzekwowania należności.
 
(4) W przypadku połączenia lub wymieszania towaru umownego, nabywamy prawo współwłasności do nowej rzeczy w stosunku wartości faktury towaru umownego do innych przetworzonych przedmiotów w momencie przeróbki.
 
(5) Zobowiązujemy się do oddania Państwu należnych zabezpieczeń na Państwa wezwanie, o ile możliwa do wyegzekwowania wartość naszych zabezpieczeń przekracza więcej niż 10% wierzytelności podlegającej zabezpieczeniu. Do naszych obowiązków należy wybór wydanego zabezpieczenia.

§ 9 Wybór prawa

Zastosowanie znajduje prawo niemieckie z wykluczeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. 

II. Informacje dla klientów

1. Tożsamość Sprzedawcy

Agnieszka Völker
Krzywa 4
64-920 Piła
Polska
Telefon: +49 1529 0021 309
E-Mail: sales@lalill.de


2. Informacje odnośnie zawarcia umowy

Techniczne etapy zawarcia umowy oraz samo zawarcie umowy, jak również możliwości korekty  odbywają się według § 2 naszych ogólnych warunków handlowych (część I).

3. Język umowy, utrwalanie tekstu umowy

3.1 Językiem umowy jest język polski.

3.2 Pełny tekst umowy nie jest przez nas zapisywany. Przed wysłaniem zamówienia lub zapytania można wydrukować dane umowy, korzystając z funkcji druku przeglądarki lub zabezpieczyć je elektronicznie.

Powyższy regulamin i informacje dla klientów zostały sporządzone przez prawników specjalizujących się w prawie internetowym i są nieustannie sprawdzane pod kątem zgodności z prawem. Händlerbund Management AG gwarantuje bezpieczeństwo prawne tego tekstu i przejmuje odpowiedzialność w przypadku związanych z nim postępowań. Dokładne informacje znajdą Państwo pod adresem: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

ostatnia aktualizacja: 27.10.2020