En vigueur le 8 septembre 2026
1. Champ d’application et vendeur
LALILL GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Krzywa 4, 64-920 Piła, Poland; KRS 0000928824; Polish VAT ID PL7642706604; email: contact@lalill.eu (the “Seller”).
Ces conditions régissent les achats des consommateurs sur LALILL.eu. Elles sont accessibles avant la commande et peuvent être enregistrées ou imprimées. Les droits impératifs du pays de résidence du client restent applicables.
2. Produits et prix
La description, les caractéristiques essentielles et le prix total figurent sur la page produit et lors du paiement. Les prix incluent la TVA du pays de livraison selon le régime OSS de l’UE. Une erreur manifeste peut être corrigée avant l’acceptation de la commande ; nous contactons le client si sa commande est concernée.
3. Commande et contrat
- Choisissez les produits et quantités.
- Indiquez vos coordonnées, choisissez la livraison et vérifiez le total.
- Acceptez ces conditions et passez commande avec le bouton de paiement clairement identifié.
- L’e-mail automatique accuse réception. Le contrat est conclu lorsque le vendeur accepte la commande ou confirme son expédition.
Le client fournit des informations exactes et complètes. Le contrat est conclu dans la langue choisie sur le site. Les informations de commande sont conservées et, le cas échéant, accessibles dans le compte client.
4. Paiement
Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée par Stripe. Les moyens proposés dépendent éventuellement du pays, de la devise et de l’appareil et s’affichent lors du paiement. Le vendeur ne reçoit pas les données complètes de la carte. Le paiement est exigible à la commande.
5. Livraison
Livraison UPS dans les 27 pays de l’UE au prix de 5,99 € par commande, TVA comprise. Expédition sous 1 à 2 jours ouvrés après paiement, puis livraison UPS généralement sous 2 à 5 jours ouvrés. Délais estimatifs. Le risque est transféré lorsque le consommateur ou un tiers désigné reçoit les biens.
6. Droit de rétractation
Sous réserve des exceptions légales, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter sans motif. Procédure, adresse, frais, effets et formulaire type figurent à la page « Retours et rétractation ». Les droits relatifs aux biens non conformes restent intacts.
7. Réclamations et conformité
Le vendeur répond des défauts de conformité existant à la livraison et révélés dans les deux ans. Le consommateur peut demander réparation ou remplacement puis, dans les conditions légales, réduction du prix ou résolution. Réclamation à contact@lalill.eu ; détails sur la page « Réclamations ».
8. Compte et utilisation
Les identifiants restent confidentiels. Toute utilisation illicite, perturbation, contenu nuisible ou atteinte aux droits de tiers est interdite. Un compte peut être bloqué pour sécurité ou violation grave, sans affecter les droits acquis.
9. Données personnelles
La Politique de confidentialité décrit le traitement des données ; la Politique relative aux cookies décrit les cookies.
10. Loi et litiges
Le droit polonais s’applique sans priver le consommateur de la protection impérative de son pays de résidence. Contactez-nous d’abord. Le consommateur peut également saisir un service de conseil ou un organisme extrajudiciaire compétent dans son pays.
11. Dispositions finales
La nullité d’une clause n’affecte pas les autres. La version acceptée lors de la commande régit celle-ci. Ces conditions peuvent évoluer pour les commandes futures en raison de changements juridiques, techniques ou de service.